قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي بمحافظتي شمال الباطنة والظاهرة خلال النصف الأول من العام 2025

23 أكتوبر 2025

قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي بمحافظتي شمال الباطنة والظاهرة خلال النصف الأول من العام 2025

أكثر من 96,478 معاملة حكومية منجزة رقميا في محافظة شمال الباطنة بنهاية يونيو

9 خدمات رئيسية تم رقمنتها في الظاهرة مع إنجاز 13,931 معاملة خلال 6 أشهر

مسقط،23 أكتوبر 2025م: سجَّلت محافظتا شمال الباطنة والظاهرة حراكًا متسارعًا في مسيرة التحول الرقمي خلال النصف الأول من العام 2025م؛ حيث واصلتْا تحقيق منجزات رقمية واعدة وملموسة في تطوير خدماتهما الإلكترونية، وتبنِّي الحلول الذكية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي عبر رقمنة الخدمات وتبسيط الإجراءات أمام المستفيدين، وذلك ضمن إطار البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي، وبما يعكسُ حجم التحوُّل النوعي الذي تشهده المحافظتان في مجال الخدمات الحكومية الرقمية.

التحول الرقمي في شمال الباطنة

وحقَّقت محافظة شمال الباطنة قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي؛ حيث بلغ عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية 96,478 معاملة بنهاية النصف الأول من هذا العام، بما يعكسُ فاعلية الجهود المبذولة لتطوير منظومة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم. وضمَّت مجموعة المشاريع والمبادرات الرقمية المُنجزة بالمحافظة: نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية الذي أسهم في رفع كفاءة حفظ البيانات وسرعة الوصول إليها، والمنصة السحابية لمشاركة الملفات من أجل تسهيل التواصل وتبادل الوثائق بين الجهات الحكومية، ونظام "أثر" لمسارات التميز الهادف لدعم الأداء المؤسسي وتحفيز الابتكار، ومنصة المعاملات لبلدية صحار التي وحَّدت الخدمات البلدية تحت مظلة رقمية واحدة، وكذلك منصة "استبيان" لتفعيل مشاركة المجتمع في تقييم الخدمات، ونظام طلبات صندوق الزواج لتيسير الخدمات الاجتماعية إلكترونيًّا، إضافة لنظام وموقع المراكز الصيفية لتسجيل المشاركين ومتابعة البرامج إلكترونيًّا، ونظام الحضور والانصراف لتعزيز الانضباط الإداري باستخدام الحلول الرقمية.

أما على مستوى الخدمات الحكومية التي تمَّ رقمنتها، فشملت: إصدار التعاميم والقرارات الإدارية، وترحيل وانتقاء وإتلاف الوثائق إلكترونيًا، واستمارات التقييم وتقديم البلاغات عبر المنصات الرقمية، وخدمة الوصول إلى الملفات المشتركة سحابيًّا، وطلبات المنفعة من صندوق الزواج، وطلبات مهمات العمل الرسمية والإجازات، وتسجيل وتعديل وإلغاء عقود الإيجار إلكترونيًا.

مبادرات رقمية نوعية في الظاهرة

إلى ذلك، واصلتْ محافظة الظاهرة خلال النصف الأول من هذا العام مسارها المتصاعد في تبنِّي تقنيات التحول الرقمي للارتقاء بجودة وإدارة الخدمات الحكومية، عبر سلسلة من المبادرات النوعية والمشاريع الذكية التي عزَّزت كفاءة العمل الخدمي والبلدي.

ومن أبرز المشاريع والمبادرات الرقمية المُنفذة في الظاهرة خلال الأشهر الستة الأولى (يناير-يونيو 2025م): نظام إدارة الابتكار بمحافظة الظاهرة لتعزيز ثقافة الابتكار في بيئة العمل الحكومي، وإطلاق النسخة التجريبية من تطبيق محافظة الظاهرة لتجميع الخدمات في واجهة موحدة للمستخدم، ومشروع مراقبة المسالخ البلدية بالذكاء الاصطناعي لضمان جودة الخدمات الصحية والرقابية، وسيارة بلدية الظاهرة الذكية المجهزة بأنظمة استشعار ومتابعة ميدانية فورية، ونظارة التفتيش الذكية لدعم المفتشين ميدانيًّا وتحسين كفاءة التفتيش، إضافة لمبادرة التثقيف البلدي الذكي لتعزيز الوعي الرقمي في المجتمع المحلي، ومبادرة "سفير الظاهرة للتحول الرقمي" لتمكين الكفاءات الوطنية من قيادة التحول والتعريف بمستهدفات المستقبل، وصولًا إلى مشروع التوأم الرقمي لمحافظة الظاهرة لتوظيف التقنيات المكانية في دعم اتخاذ القرار وتخطيط المدن.

وشهدتْ الخدماتُ الحكومية في محافظة الظاهرة رقمنة 9 خدمات رئيسية عبر البوابة الرقمية للمحافظة، وإنجاز 13,931 معاملة رقمية خلال النصف الأول من هذا العام، في مؤشرٍ على تقدم البُنى الرقمية وتوسُّع الاعتماد على القنوات الإلكترونية في تقديم الخدمات.

وتعكسُ هذه المنجزات حجم العمل المؤسسي المتكامل المنفَّذ على مستوى المحافظات في إطار البرنامج الوطني للتحول الرقمي، والذي يهدفُ لتعزيز جودة الخدمات الحكومية، وتكريس مفهوم الحكومة الذكية، وتحقيق رضا المستفيدين عبر خدمات أكثر سرعة وشفافية وسهولة.