تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
Targeting Institutional Readiness and Aligning Decisions with Future Requirements

مُستهدفًا ترسيخ الجاهزية المؤسسية ومواءمة القرارات مع متطلبات المستقبل

انطلاق مُلتقى القيادات للجاهزية المستقبلية ضمن البرنامج الوطني "ارتقاء"

الشيذاني: "ملتقى القيادات للجاهزية المستقبلية" يعكس نُضجًا في التجربة ورغبةً في بناء تحول رقمي يدعم استدامة الأثر المؤسسي

مسقط، فبراير 2026م مُواكبةً للتحولات الرقمية المتسارعة والتوجُّهات الوطنية لإعادة تشكيل أولويات العمل الحكومي ووضع الجاهزية في قلب القرار القيادي، انطلقتْ اليوم أعمال ملتقى القيادات للجاهزية المستقبلية ضمن البرنامج الوطني "ارتقاء"، والذي سيستمر لمدة 4 أشهر بمشاركة نخبة من أصحاب المعالي والسعادة من القيادات الحكومية العليا، وصناع القرار، في مسار وطني يعكس الأولوية القصوى لبناء جاهزية مؤسسية تقود المستقبل وتُسرع التحول الرقمي الحكومي؛ بما ينسجم ومستهدفات رؤية "عُمان 2040".

ويُعد الملتقى الذي تنظمه وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات وبشراكة إستراتيجية مع الأكاديمية السلطانية للإدارة، وجامعة التقنية والعلوم التطبيقية، والجمعية العمانية لإدارة الموارد البشرية (أوشرم)، منصة حوارية بين القيادات الوطنية رفيعة المستوى، تتجاوز الأطر التقليدية للتدريب والتمكين، لتُعيد مواءمة القرارات الحكومية مع متطلبات المستقبل، وتُجسد توجهًا مؤسسيًّا يضع القيادة في صُلب التحول الرقمي؛ وصولًا لمنظومة قيادية وطنية متكاملة تتسم بالمرونة والقدرة على الابتكار؛ بما يُسهم في تعزيز موقع سلطنة عُمان الريادي في مواجهة المتغيرات الرقمية المتسارعة التي يشهدها العالم اليوم وتعزيز الجاهزية للمستقبل.

وقال سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات رئيس اللجنة الفنية للبرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحول): "لم يعد التحول الرقمي اليوم نشاطًا جانبيًا، بل توجهًا استراتيجيًا تقود القيادات العليا بوصفها المحرك الرئيسي لمسارات التحول نحو المستقبل. وما شهدناه في ملتقى القيادات للجاهزية المستقبلية هو ترجمة عملية لهذا التوجُّه؛ حيث تتقدم القيادة الصفوف، لا لمواكبة التغيير فحسب بل لصناعته".

وتابع سعادته قائلًا: "يجسد هذا الملتقى وعيًا مؤسسيًّا بأهمية الجاهزية كركيزة إستراتيجية في رحلة عُمان نحو المستقبل، ويؤكد في الوقت نفسه أن استدامة الأثر المؤسسي مرهونة بمواءمة الرؤى الحكومية وتعزيز الانسجام بين أصحاب القرار. وبلا أدنى شك، فإنَّ وجود هذا التنوع من القيادات في مساحة حوارية مشتركة يعكس نضج التجربة العُمانية ورغبتها الجادة في بناء تحول رقمي يُعزز الجاهزية ويستبق التحديات؛ ويعتمد على التوجيه الاستراتيجي في مواجهة التحولات الرقمية المتسارعة".

ويهدف الملتقى إلى إيجاد فهم مشترك للتحول الرقمي والتقنيات الناشئة لبناء رؤية موحدة حول التقنيات المتقدمة، وإدارة المخاطر، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتبني نهج الحكومة الواحدة وتمكين التنسيق والتكامل بين مختلف الجهات الحكومية، وتعزيز المسؤولية الجماعية لتحقيق النتائج الوطنية المنشودة، وسيتم تنفيذ الملتقى عبر سلسلة من الجلسات واللقاءات رفيعة المستوى، إضافة إلى حلقات نقاشية استراتيجية، وحوارات قيادية بمشاركة نخبة من الخبراء والمتحدثين العالميين إلى جانب استعراض حالات دراسية وتطبيقات عملية ومحاكاة تفاعلية.

ويأتي الملتقى كمساحة تفكير إستراتيجية، تعزِّز مواءمة القيادات العليا حول اتجاه وطني واحد، وتسرع من أثر التحول الرقمي بوصفه قرارًا قياديًّا يُبنى عليه استدامة الأثر المؤسسي؛ حيث يُعيد الملتقى تقديم الجاهزية بوصفها قدرة مؤسسية ورؤية حكومية تعزز الانسجام القيادي، وتؤسِّس لصناعة الاتجاه، وفق نهج يُعلي من مكانة القيادة الحكومية في تشكيل مستقبل سلطنة عُمان الرقمي، وتحويل الرؤية إلى واقع وطني يُعاش.

Within the Integrated National Path of the Tahawul Programme

ضمن المسار الوطني المتكامل لبرنامج "تحول"

حراك رقمي متسارع وحزم نوعية للمشاريع والمبادرات الرقمية في محافظتي شمال وجنوب الشرقية خلال 2025

إنجاز 21,555 معاملة رقمية بنهاية نوفمبر في محافظة شمال الشرقية

اكتمال 12 مشروعا رقميا والانتهاء من رقمنة 14 خدمة بجنوب الشرقية

مسقط: يناير 2026م

في مشهدٍ يجسد تسارُع وتيرة التحوُّل المؤسسي وتنامي نُضج التجربة الرقمية بالمحافظات، تُواصل مُحافظتا شمال وجنوب الشرقية المُضي قدمًا على مسار التحول الرقمي الحكومي، عبر تحقيق تقدُّم ملموس ونوعي خلال العام 2025م، عكسته حزمة نوعية من المشاريع والمبادرات الرقمية، والتوسُّع المنهجي في أتمتة الخدمات؛ وذلك ضمن مستهدفات البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحوُّل)، وانسجامًا مع التوجهات الإستراتيجية لرؤية "عُمان 2040" نحو حكومة رقمية متكاملة تواكب تطلعات المجتمع وتدعم مسارات التنمية الشاملة.

التحول الرقمي في شمال الشرقية 

ففي مُؤشر يعكس اتساع نطاق الاستخدام الفعلي للخدمات الإلكترونية بمحافظة شمال الشرقية، أوضح الدكتور بدر بن سيف الحاتمي رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة شمال الشرقية أن عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية للمحافظة بلغ 21,555 معاملة خلال الفترة (يناير-نوفمبر 2025)، وأسهمت جهود الرقمنة في تحويل 14 خدمة خارجية و11 خدمة داخلية إلى منظومة رقمية مُؤتمتة؛ بما يعزز كفاءة العمل المؤسسي، ويرفع جودة الخدمات المقدَّمة، ويُرسي بيئة تشغيلية أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المستفيدين.

وذكر الحاتمي أن المحافظة شهدت خلال الفترة ذاتها تنفيذ حزمة من المشاريع والمبادرات الرقمية؛ أبرزها: إعداد الإستراتيجية الرقمية للمحافظة ووثيقة البنية الرقمية المؤسسية، وتنفيذ مشاريع الواقع الافتراضي للتسويق الاستثماري والمرشد التوعوي الذكي، واستخدام طائرات الدرون لدعم تحليل البيانات والتخطيط للمشاريع، والانتهاء من تطوير الموقع الإلكتروني للمحافظة وإضافة أدوات النفاذ الرقمي لمساعدة ذوي الإعاقة وكبار السن لتصفح الموقع والاستفادة من الخدمات المتوفرة، إلى جانب إطلاق استبانات رقمية لقياس رضا المستفيدين وتعزيز المشاركة المجتمعية.

وفي مجال تمكين الخدمات، أشار الحاتمي إلى أنَّه تم الانتهاء من ترقية البينة الأساسية للشبكة بمختلف متطلباتها حسب أفضل المعايير والمواصفات، وتم إطلاق قناة سفراء التحول الرقمي بالمحافظة على "الواتساب" لتعزيز الوعي المجتمعي بمفاهيم وبرامج التحول الرقمي، وإطلاق جائزة "إدارة الوثائق والتحول الرقمي" لتعزيز استخدام الأنظمة التقنية، وتم تقديم ورش لمكاتب الولاة والبلديات حول البيانات المفتوحة وآلية جمعها والاستفادة منها.

 

حراك رقمي متسارع بجنوب الشرقية

من جهة أخرى، شهدتْ محافظة جنوب الشرقية خلال الفترة (يناير -نوفمبر 2025م) حِراكًا رقميًّا مُتسارعًا، وقال المهندس عبدالله بن سيف العريمي رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة جنوب الشرقية، إنَّه تم رقمنة 14 خدمة حكومية، وإنجاز 5,694 معاملة حكومية رقمية، مع اكتمال تنفيذ 12 مشروعًا رقميًّا، فيما يجري العمل على تنفيذ 4 مشاريع رقمية أخرى؛ وذلك في إطار مرحلي متكامل يستهدف تعزيز كفاءة الأداء، ورفع جاهزية البنية الرقمية، وتحقيق أثر مستدام في جودة الخدمات.

وأشار العريمي إلى أبرز المشاريع الرقمية المنجزة بمحافظة جنوب الشرقية والمتمثلة في الانتهاء من إعداد خطة التحول الرقمي (2026-2030)، وتنفيذ "هاكاثون جنوب الشرقية" بالتعاون مع جهاز الاستثمار العُماني، وإطلاق مشروع "القبعة الذكية" لتعزيز العمل الميداني باستخدام الواقع المعزز، وإطلاق مشروع "الإنارة الذكية" ضمن مبادرات المدن الذكية.

وأضاف أن المحافظة تواصل كذلك تنفيذ عدد من المشاريع والمبادرات الرقمية؛ منها: مشروع "أنعام" للمسالخ الذكية لتحسين جودة الخدمات وكفاءة التشغيل، ومؤتمر "المحافظات الذكية" لوضع خارطة طريق لبناء مدن ذكية في مختلف المحافظات ، إلى جانب مشروع الري الذكي لتمكين الذكاء الاصطناعي من ضبط جداول الري ومراقبة مستوى الرطوبة، ومشروع المعرض الافتراضي كتجربة تفاعلية لاستكشاف المكونات التراثية للمحافظة.

وتعكسُ هذه المنجزات مُجمل الجهود المؤسسية المتواصلة، ضمن المسار الوطني المتكامل لبرنامج التحول الرقمي الحكومي "تحول" للارتقاء بجودة الخدمات، وتوسيع نطاق الاعتماد على الحلول الرقمية، وترسيخ مفهوم الحكومة الذكية كركيزةٍ لتعزيز الكفاءة، وتحقيق الاستدامة، ورفع مستويات الرضا بين المستفيدين.

Commencement of Training Programmes under the “Ertiqaa” Programme to Empower National Competencies in Government Digital Transformation

بدء أعمال البرامج التدريبية لبرنامج "ارتقاء" لتمكين الكفاءات الوطنية في التحول الرقمي الحكومي

20 يناير 2025

أعلنت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في المديرية العامة للتحول الرقمي وتمكين القطاعات عن بدء أعمال البرامج التدريبية لبرنامج "ارتقاء" حيث يستمر البرنامج التدريبي لرؤساء فرق التحول الرقمي والفرق التنفيذية لمدة 6 أشهر، يقدم حلولًا تدريبية متكاملة للتعلم المستمر عبر سلسلة من المبادرات النوعية، تجمع بين جلسات عمل حضورية وافتراضية، ودراسات حالة وتطبيقات عملية ومحاكاة تفاعلية ومناقشات وجلسات حوارية لاستدامة المعرفة وتبني أفضل الممارسات للتحول الرقمي بهدف بناء جهاز إداري مرن ومبتكر قادر على استشراف المستقبل ومواكبة التغيرات العالمية، وتوظيف التقنيات المتقدمة في القطاع الحكومي بما يحقق أهداف رؤية عُمان 2040، يأتي ذلك في إطار جهود سلطنة عمان لتعزيز التحول الرقمي الحكومي وتطوير الكفاءات الوطنية المؤهلة لقيادة هذا التحول.

تستهدف البرامج التدريبية القيادات العليا، ورؤساء فرق التحول الرقمي، والفرق التنفيذية في الجهات الحكومية، حيث سيتم تدريب هذه الفئات على مجموعات مقسمة على مراحل مختلفة بهدف تمكينهم من قيادة مشاريع التحول الرقمي وتحويل الاستراتيجيات الرقمية إلى مبادرات ومشاريع قابلة للتنفيذ، وإيجاد حوكمة وخارطة طريق لتمكين القدرات الوطنية للتحول الرقمي الحكومي، كما تسعى البرامج إلى رفع جاهزية المؤسسات في التعامل مع التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، إنترنت الأشياء، والبلوك تشين، بالإضافة إلى تعزيز إدارة المخاطر الرقمية وقيادة التغيير المؤسسي بطريقة مبتكرة تتماشى مع التوجهات العالمية، وتوفير حلول وأدوات داعمة لاستدامة المعرفة وتبني افضل الممارسات للتحول الرقمي، وستُمنح الفئات المشاركة في البرامج شهادات تقديرية بعد الانتهاء من فترة البرنامج.

وتعتمد البرامج التدريبية على محاور تدريبية متنوعة تسلط الضوء على أهمية التحول الرقمي الحكومي، والتقنيات الحديثة وانعكاساتها الاستراتيجية، واستشراف السيناريوهات المستقبلية والتحديات الرقمية مثل الأمن السيبراني والسيادة الرقمية والذكاء الاصطناعي، مع التركيز على تطوير القدرات القيادية وإدارة التغيير وتعزيز ثقافة الابتكار والمرونة المؤسسية، كما تشمل البرامج تطبيق التقنيات الناشئة في العمل الحكومي وتحليل البيانات لتحويل المخرجات التقنية إلى قيمة ملموسة تدعم صنع القرار، وإدارة أصحاب المصلحة والتنسيق بين الجهات الحكومية بما يعزز نهج «الحكومة الواحدة» وتحقيق أثر ملموس للتحول الرقمي على مستوى الأداء المؤسسي، وتنفيذ الاستراتيجيات الرقمية وتحويلها إلى مبادرات ومشاريع قابلة للتنفيذ.

وستُسهم البرامج التدريبية في تمكين القيادات وفرق العمل بمهارات رقمية متقدمة قادرة على قيادة التحول واتخاذ القرارات المبنية على البيانات، وتقليص الفجوة بين المهارات المتوفرة حاليًا والمطلوبة لمواكبة المتغيرات المتسارعة في التحول الرقمي، وتسريع تنفيذ خطط التحول الرقمي وتطبيق أفضل الممارسات، وتبني ثقافة الابتكار الرقمي ودعم تحقيق أولوية رؤية عمان 2040 في إيجاد جهاز حكومي مرن ومبتكر وصانع للمستقبل، وتطبيق حلول متقدمة تنعكس على تعزيز الإنتاجية ورفع الكفاءة التشغيلية وزيادة الإيرادات وتحسين بيئة الأعمال، بالإضافة إلى تعزيز الشفافية وزيادة المشاركة المجتمعية ورفع الثقة بين الحكومة والمواطن، وتقديم خدمات متميزة ورفع مستوى رضا المستفيد من الخدمات الحكومية الرقمية.

15 Digital Applications and Platforms Launched at the 34th COMEX Global Technology Exhibition

15 تطبيق ومنصة رقمية تم إطلاقها في معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا في نسخته الـ 34

16 سبتمبر 2025

شهد معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا في نسخته الرابعة والثلاثين حضورًا لافتًا للمؤسسات الحكومية، التي أطلقت 15 تطبيقًا ومنصة وخدمة رقمية جديدة، إلى جانب توقيع 6 اتفاقيات وشراكات استراتيجية مع مؤسسات حكومية وخاصة لتنفيذ مشاريع التحول الرقمي، في خطوة تعكس التزام سلطنة عُمان بتسريع وتيرة التحول الرقمي وتعزيز الابتكار في مختلف القطاعات الحكومية، بما يواكب تطلعات رؤية عُمان 2040.

فقد أطلقت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات التطبيق النقال للبوابة الموحدة للخدمات الحكومية، والمساعد الذكي للبوابة، إلى جانب تطبيق «ثقة» الذي يوفر هوية رقمية آمنة للدخول الموثوق إلى مختلف المنصات والخدمات الرقمية. كما أطلقت هيئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التطبيق النقال "ريادة" لتمكين رواد الأعمال من الوصول إلى خدمات الهيئة بسهولة، وأطلقت وزارة الداخلية نظام التوفيق والمصالحة "تسوية" الذي يتيح الوصول إلى جميع خدمات لجان التوفيق والمصالحة عبر منصة إلكترونية واحدة، بينما أطلقت وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه تطبيق "ثروات" الذي يضم الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة ومنصة "حصاد" الداخلية الموجهة لموظفي الوزارة.

وفي خطوة لتعزيز التواصل والمشاركة المجتمعية، تم إطلاق تطبيق "تجاوب" لتقديم المقترحات والشكاوى والبلاغات المتعلقة بالخدمات الحكومية بهدف تحسين جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية، كما أطلقت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار تطبيق منصة عمان للأعمال لتقديم المعاملات التجارية، وأطلق المجلس الأعلى للقضاء المكتبة القضائية الرقمية لتسهيل الوصول إلى الأحكام والقوانين والمبادئ القضائية، فيما أطلقت بلدية مسقط موقعها الإلكتروني الجديد لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة للمستفيدين.

كما أطلقت وزارة المالية منصة إلكترونية تُعنى بتحويل الرواتب إلكترونيًا، فيما أطلقت محافظة الظاهرة التطبيق النقال الخاص بالمحافظة، واستعرضت في ركنها خلال معرض "كومكس" حزمة من المشاريع الابتكارية تشمل سيارة البلدية الذكية، وتوأم الظاهرة الرقمي، ومشروع طائرة الدرون لمتابعة المشاريع، والنظام الذكي لمراقبة المسالخ، والتوعية باستخدام نظارات الواقع المعزز، ونظارة التفتيش البلدي الذكية، فيما استعرضت هيئة تنظيم الاتصالات في ركنها ثلاثة أنظمة وهي: نظام انتقال الأرقام، وتصاريح الاتصالات، ونظام أفضل باقة.

وعلى صعيد الاتفاقيات، وقعت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات اتفاقية مع شركة بهوان سايبرتك وبالشراكة مع الأكاديمية السلطانية للإدارة وجامعة التقنية والعلوم التطبيقية والجمعية العُمانية لإدارة الموارد البشرية (أوشرم) لتنفيذ برنامج تمكين الكفاءات الوطنية في مجال التحول الرقمي الذي يهدف إلى إيجاد كفاءات وطنية متخصصة في مجالات التحول الرقمي والتقنيات المتقدمة.

أما هيئة البيئة فقد وقّعت على ثلاث عقود استراتيجية شملت: تطوير نظام الخدمات الأساسية للهيئة، بهدف تعزيز تجربة المستخدم الرقمية ورفع كفاءة الأداء ومستوى رضا المستفيدين، ويتضمن العقد الثاني إنشاء نظام وطني لإدارة وتتبع المصادر المشعة والمواد النووية، فيما سيركز العقد الثالث على إنشاء نظام لتخطيط وإدارة الموارد والأصول والعمليات والخدمات الداخلية للهيئة.

وبذلك مثّل حضور المؤسسات الحكومية في معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا منصة متكاملة لاستعراض أحدث الحلول الرقمية وتوقيع شراكات استراتيجية نوعية، تسهم في دفع مسيرة التحول الرقمي الوطني وتعزيز تنافسية سلطنة عُمان في المشهد الرقمي العالمي.

Governorate Digital Transformation Ambassadors Make a Distinguished Presence at COMEX 2025

تجسيدًا لنهج الشراكة المجتمعية.. سفراء المحافظات للتحول الرقمي يسجلون حضورا مميزا في "كومكس 2025"

سبتمبر 2025

مسقط، سبتمبر 2025م: في مشهد تقني تتسابق فيه الابتكارات وتجتمع فيه الحلول الرقمية المتقدمة، يسجِّل البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحول"، حضورًا بارزًا ضمن فعاليات معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا 2025، عبر مبادرة "سفراء المحافظات للتحول الرقمي"؛ تجسيدًا لرؤية البرنامج في جعل المواطن شريكًا محوريًّا في بناء المستقبل الرقمي، وانعكاسًا لنموذج مُتقدم من التكامل بين الحكومة والمجتمع لتمكين التحول في الخدمات الحكومية.

وشهدتْ مُشاركة فريق "تحول" خلال المعرض باقة من الأنشطة والفعاليات المتنوعة؛ حيث ركَّز سفراء المحافظات للتحول الرقمي على التعريف بالخدمات الحكومية الرقمية والترويج لها عبر تقديم شرح وافٍ للزوار حول المنصات والتطبيقات والأنظمة الرقمية المطوَّرة، وكيفية الاستفادة منها لتبسيط الإجراءات ورفع مستوى جودة الخدمات. كما نظَّم فريق "تحول" جولة ميدانية لسفراء المحافظات داخل أروقة المعرض لتعريف المؤسسات المشاركة بأدوارهم، وإبراز القيمة المضافة التي يُمكن أن يُقدمها السفراء كحلقة وصل بين المجتمع والجهات الحكومية، ليس فقط خلال فترة المعرض، بل في المراحل المستقبلية عبر مبادرات مستمرة على مستوى المحافظات.

كما أضفَى فريق "تحول" بُعدًا تفاعليًّا من خلال تنظيم مسابقات نوعية للزوار؛ أسهمت في إثراء مشاركات الحضور وأكسبت المعرض أجواءً حيوية عززت من التفاعل مع الحلول الرقمية ورسَّخت ثقافة التحول الرقمي في الوعي المجتمعي.

وإيمانًا بمبدأ الإصغاء لصوت المجتمع، نفذ فريق البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحول" استبيان شامل للتحول الرقمي لقياس مستوى وعي المستفيدين ورضاهم عن الخدمات الحكومية الرقمية، إضافة لإجراء مقابلات مباشرة مع الحضور لاستطلاع انطباعاتهم وتلقي مقترحاتهم التطويرية؛ بما يعكس الحرص على بناء خدمات أكثر كفاءة واستجابة لتطلعات المواطنين.

صرح الفاضل سيف بن حمود البادي، سفير التحول الرقمي بمحافظة شمال الباطنة، بأن مشاركة السفراء في كومكس 2025 تعد منصة رائدة للتقارب بين الحكومة والمجتمع، مشيرًا إلى أن السفراء يعملون على تعريف الجمهور بالخدمات الرقمية الحكومية، وفي المقابل ينقلون آراءهم وانطباعاتهم إلى الجهات المعنية بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز انتشارها وكفاءتها.

وأضاف أن مشاركتهم تهدف إلى تقديم الدعم للمؤسسات الحكومية، والتسويق والتوعية بالخدمات الرقمية، والعمل كحلقة وصل فعّالة بين الجهات والمجتمع، مشيرًا إلى أن المبادرة شملت إطلاق مشروع "لا تتعنى"، الذي يتضمن مقاطع مرئية للمؤسسات تسلط الضوء على الخدمات والمنصات والتطبيقات الرقمية بهدف نشرها للمجتمع، لتكون بمثابة دليل ومرجع موثوق للخدمات الرقمية، يسهم في تعزيز المعرفة الرقمية لدى أفراد المجتمع.

ومن جانبه قال أحد سفراء المحافظات، "فخورون كممثلين عن سفراء التحول بالمحافظات بإبراز الإنجازات الرقمية لعدد من المؤسسات الحكومية للجمهور، وما تقدمه بقية الشركات الناشئة المشاركة من إنجازات مشرفة. كما أن مشاركتي في معرض كومكس كانت فرصة مميزة للتعريف بالمشاريع الذكية للمحافظة والمساهمة في توعية المجتمع بأهمية التحول الرقمي. ونحن كشباب مدعوون جميعًا لدعم هذه الجهود والعمل على تطوير مشاريع مبتكرة تسهم في جعل سلطنة عُمان منصة رائدة عالميًا، انسجامًا مع رؤية عُمان 2040".

يجدر بالذكر أنَّ مبادرة "سفراء المحافظات للتحول الرقمي" أطلقتها وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات -ممثلةً بالبرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحول"- بهدف تمكين النخبة من الكفاءات الوطنية والخبراء والتقنيين والنشطاء الرقميين ممن يمتلكون الشغف والمعرفة بمجالات التحول الرقمي على مستوى المحافظات كافة. وتسعى المبادرة إلى تعزيز وعي المجتمع بالخدمات والحلول الرقمية الذكية والمتقدمة، وتشجيع الاستخدام الأمثل لها باعتبارها أفضل الممارسات للحصول على الخدمات الحكومية، وبما يسهم في رفع مستوى الرضا العام بين المواطنين.

كما تهدفُ المبادرة إلى تسليط الضوء على أحدث التقنيات الرقمية كالتصديق والتوقيع الإلكتروني، والدفع الرقمي، والتطبيقات الذكية، وتقنيات الذكاء الاصطناعي...وغيرها من الأدوات التي تؤهل المجتمع للتعامل بكفاءة مع متطلبات الحياة الرقمية المعاصرة.

Reflecting a unified effort across government entities to reinforce smart government and improve service quality

قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي بمحافظتي شمال الباطنة والظاهرة خلال النصف الأول من العام 2025

23 أكتوبر 2025

قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي بمحافظتي شمال الباطنة والظاهرة خلال النصف الأول من العام 2025

أكثر من 96,478 معاملة حكومية منجزة رقميا في محافظة شمال الباطنة بنهاية يونيو

9 خدمات رئيسية تم رقمنتها في الظاهرة مع إنجاز 13,931 معاملة خلال 6 أشهر

مسقط،23 أكتوبر 2025م: سجَّلت محافظتا شمال الباطنة والظاهرة حراكًا متسارعًا في مسيرة التحول الرقمي خلال النصف الأول من العام 2025م؛ حيث واصلتْا تحقيق منجزات رقمية واعدة وملموسة في تطوير خدماتهما الإلكترونية، وتبنِّي الحلول الذكية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي عبر رقمنة الخدمات وتبسيط الإجراءات أمام المستفيدين، وذلك ضمن إطار البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي، وبما يعكسُ حجم التحوُّل النوعي الذي تشهده المحافظتان في مجال الخدمات الحكومية الرقمية.

التحول الرقمي في شمال الباطنة

وحقَّقت محافظة شمال الباطنة قفزة نوعية في مؤشرات التحول الرقمي؛ حيث بلغ عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية 96,478 معاملة بنهاية النصف الأول من هذا العام، بما يعكسُ فاعلية الجهود المبذولة لتطوير منظومة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم. وضمَّت مجموعة المشاريع والمبادرات الرقمية المُنجزة بالمحافظة: نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية الذي أسهم في رفع كفاءة حفظ البيانات وسرعة الوصول إليها، والمنصة السحابية لمشاركة الملفات من أجل تسهيل التواصل وتبادل الوثائق بين الجهات الحكومية، ونظام "أثر" لمسارات التميز الهادف لدعم الأداء المؤسسي وتحفيز الابتكار، ومنصة المعاملات لبلدية صحار التي وحَّدت الخدمات البلدية تحت مظلة رقمية واحدة، وكذلك منصة "استبيان" لتفعيل مشاركة المجتمع في تقييم الخدمات، ونظام طلبات صندوق الزواج لتيسير الخدمات الاجتماعية إلكترونيًّا، إضافة لنظام وموقع المراكز الصيفية لتسجيل المشاركين ومتابعة البرامج إلكترونيًّا، ونظام الحضور والانصراف لتعزيز الانضباط الإداري باستخدام الحلول الرقمية.

أما على مستوى الخدمات الحكومية التي تمَّ رقمنتها، فشملت: إصدار التعاميم والقرارات الإدارية، وترحيل وانتقاء وإتلاف الوثائق إلكترونيًا، واستمارات التقييم وتقديم البلاغات عبر المنصات الرقمية، وخدمة الوصول إلى الملفات المشتركة سحابيًّا، وطلبات المنفعة من صندوق الزواج، وطلبات مهمات العمل الرسمية والإجازات، وتسجيل وتعديل وإلغاء عقود الإيجار إلكترونيًا.

مبادرات رقمية نوعية في الظاهرة

إلى ذلك، واصلتْ محافظة الظاهرة خلال النصف الأول من هذا العام مسارها المتصاعد في تبنِّي تقنيات التحول الرقمي للارتقاء بجودة وإدارة الخدمات الحكومية، عبر سلسلة من المبادرات النوعية والمشاريع الذكية التي عزَّزت كفاءة العمل الخدمي والبلدي.

ومن أبرز المشاريع والمبادرات الرقمية المُنفذة في الظاهرة خلال الأشهر الستة الأولى (يناير-يونيو 2025م): نظام إدارة الابتكار بمحافظة الظاهرة لتعزيز ثقافة الابتكار في بيئة العمل الحكومي، وإطلاق النسخة التجريبية من تطبيق محافظة الظاهرة لتجميع الخدمات في واجهة موحدة للمستخدم، ومشروع مراقبة المسالخ البلدية بالذكاء الاصطناعي لضمان جودة الخدمات الصحية والرقابية، وسيارة بلدية الظاهرة الذكية المجهزة بأنظمة استشعار ومتابعة ميدانية فورية، ونظارة التفتيش الذكية لدعم المفتشين ميدانيًّا وتحسين كفاءة التفتيش، إضافة لمبادرة التثقيف البلدي الذكي لتعزيز الوعي الرقمي في المجتمع المحلي، ومبادرة "سفير الظاهرة للتحول الرقمي" لتمكين الكفاءات الوطنية من قيادة التحول والتعريف بمستهدفات المستقبل، وصولًا إلى مشروع التوأم الرقمي لمحافظة الظاهرة لتوظيف التقنيات المكانية في دعم اتخاذ القرار وتخطيط المدن.

وشهدتْ الخدماتُ الحكومية في محافظة الظاهرة رقمنة 9 خدمات رئيسية عبر البوابة الرقمية للمحافظة، وإنجاز 13,931 معاملة رقمية خلال النصف الأول من هذا العام، في مؤشرٍ على تقدم البُنى الرقمية وتوسُّع الاعتماد على القنوات الإلكترونية في تقديم الخدمات.

وتعكسُ هذه المنجزات حجم العمل المؤسسي المتكامل المنفَّذ على مستوى المحافظات في إطار البرنامج الوطني للتحول الرقمي، والذي يهدفُ لتعزيز جودة الخدمات الحكومية، وتكريس مفهوم الحكومة الذكية، وتحقيق رضا المستفيدين عبر خدمات أكثر سرعة وشفافية وسهولة.

Under the national visions of the National Programme for Government Digital Transformation

محافظتا مسقط والداخلية تواصلان جهود التمكين الرقمي للخدمات بإنجاز أكثر من 800 ألف معاملة رقميا بنهاية أكتوبر 2025

نوفمبر 2025

محافظتا مسقط والداخلية تواصلان جهود التمكين الرقمي للخدمات بإنجاز أكثر من 800 ألف معاملة رقميا بنهاية أكتوبر 2025.. واكتمال مشروعات نوعية تعزز كفاءة الأداء 

مسقط - نوفمبر 2025: في إطار الرُّؤى الطموحة التي يقُودها البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحوُّل"، تمضي خُطى التحوُّل الرقمي في مُختلف محافظات سلطنة عُمان بخطى واثقة وبوتيرة متسارعة، لترسِّخ منظومة رقمية متكاملة تُعيد تعريف كفاءة العمل الحكومي، وتُحسِّن جودة الخدمات المُقدَّمة للمواطنين والمقيمين، وتُسهم في تحقيق مستهدفات المستقبل نحو حكومة أكثر ترابطًا وابتكارًا واستدامة.

وتبرُز في هذا المسار محافظتا مسقط والداخلية كنموذجين متقدِّمين على مضمار التحول الرقمي الحكومي؛ بما حققتاه من مُنجزات نوعية ومشروعات رقمية ريادية تُجسِّد عمق الاستثمار في التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي، وصولًا لحكومة رقمية واعدة.

محافظة مسقط والتحول الرقمي المتكامل 

وقال الدكتور إبراهيم بن أحمد الخروصي رئيس فريق التحول الرقمي لمحافظة مسقط: "حقَّقت محافظة مسقط خلال الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025 قفزة رقمية نوعية تمثَّلت في إنجاز 234,251 معاملة رقميًّا، إلى جانب رقمنة 9 خدمات حكومية جديدة". موضحًا أن الفترة ذاتها شهدت تنفيذ عدد من المبادرات والمشروعات الرقمية؛ أبرزها: الانتهاء من المرحلة الأولى للخدمات الاستشارية للنظام البلدي الموحد وطرح مناقصة تنفيذ النظام، وتطوير تطبيق الهواتف الذكية "بلديتي" والموقع الإلكتروني لبلدية مسقط، وتطوير بوابة الرسائل النصية القصيرة وبوابة الدفع الإلكتروني، إلى جانب تطوير تقنيات وأنظمة مركز اتصالات مسقط، وإنشاء مصائد ذكية للبعوض الزاعجة والمصائد الالكترونية الذكية للحيوانات الضالة وأنظمة الري الحديثة.

وفي مجال التمكين الرقمي للخدمات، ذكر الخروصي أنَّه تم تفعيل التصديق الإلكتروني لخدمة تسجيل عقود الإيجار، واعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في رصد وتحرير مخالفات المواقف الخاضعة للرسوم، إضافة لإطلاق مشروع البيئة الحاضنة لتطوير البرمجيات، وخدمة متابعة التفتيش الميداني (الصحي والفني)؛ بما يعزز الرقابة الرقمية ويضمن سرعة الإنجاز ودقة البيانات.

منجزات رقمية واعدة في محافظة الداخلية 

وفي محافظة الداخلية، حققت مسيرة التحول الرقمي نقلة مهمة انعكست على كفاءة الخدمات وسلاسة الإجراءات وأوضح أحمد بن سالم التوبي رئيس فريق التحول الرقمي لمحافظة الداخلية أنه تم خلال الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025 إنجاز 581,006 معاملة حكومية رقميًّا، إلى جانب اكتمال 15 مشروعاً رقميًّا، فيما لا تزال 6 مشاريع أخرى قيد التنفيذ، كما تمَّ الانتهاء من رقمنة 4 خدمات جديدة ضمن خطة شاملة للتحول المؤسسي.

وأشار التوبي إلى أنَّه من أبرز المنجزات الرقمية المنفذة بمحافظة الداخلية إعداد خطة التحول الرقمي (2026-2030) وخطة البنية المؤسسية، وتوقيع اتفاقية لمتابعة المشاريع الإنشائية باستخدام الطائرات المسيَّرة (الدرون) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل مع المنصات المركزية؛ مثل: "مورد بلس" و"تجاوب" و"إسناد" و"تنمية" وغيرها، كما شملت الإنجازات تدشين نظام "مستكشف الداخلية"، وهو نظام المعلومات الجغرافية GIS يوفر قاعدة بيانات جغرافية متكاملة لعرض البيانات المكانية وتحليلها وإعداد الخرائط الجغرافية كما تم رقمنة استمارة التفتيش الصحي واستمارة تفتيش المباني.

وأضاف التوبي أن المحافظة شهدت كذلك تطوير البوابة الإلكترونية وإطلاق تطبيق خدمات محافظة الداخلية، وإنشاء نظام الدعم الفني التقني المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يتيح للموظفين تقديم الدعم للأجهزة عن بُعد، وإدارة البيانات وأصول تقنية المعلومات بكفاءة أعلى، بما يسهم في رفع جاهزية البنية الرقمية للمحافظة كما تم تطوير نظام مكافحة الفيروسات لتعزيز بيئة العمل الرقمية وحمايتها. أمَّا عن أبرز الخدمات الحكومية التي تمَّت رقمنتها في محافظة الداخلية؛ فتضمنت نظام جائزة ريادة الأعمال والابتكار، وخدمة الترشح وفرز الشواغر الوظيفية الإشراقية، وطلب دعم صندوق الزواج، وخدمة حجز التذاكر للموظفين.

وفي إطار تعزيز جاهزية المجتمع الرقمية، أطلقت محافظة الداخلية سلسلة من المبادرات النوعية، من بينها مسابقة "سور" للأمن السيبراني التي شهدت مشاركة 120 متسابقاً تم اختيارهم وفق مستويات فنية مختلفة، حيث تم إعداد بيئة افتراضية متكاملة تضم تحديات عملية تحاكي مهارات الاختراق الأخلاقي، بما يمكّن المتسابقين من تطوير مهاراتهم التقنية ضمن بيئة آمنة ومحكمة.

كما أعلنت المحافظة عن انضمام خدماتها الرقمية إلى منصة "ثقة" باعتبارها منصة تكامل حكومية تتيح وصولاً أكثر سلاسة وموثوقية للخدمات الرقمية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتسريع الإجراءات، وتأتي هذه الخطوات المتتابعة ضمن رؤية شاملة لتعزيز الابتكار التقني وتطوير منظومة العمل الحكومي، بما يواكب تطلعات المجتمع ويسهم في بناء بيئة رقمية أكثر فاعلية واستدامة.

وتؤكِّد هذه المنجزات أنَّ مسيرة التحول الرقمي في سلطنة عمان تمضي بخطى واثقة نحو مستقبلٍ رقميٍّ متكامل، يُعيد تشكيل مفهوم الخدمة الحكومية عبر منظومة مؤسسية مترابطة، تُسهم في تمكين المجتمع، وتحفيز الاقتصاد الرقمي، وتحقيق مستهدفات المستقبل بأن يكون التحول الرقمي ركيزة للتنمية المستدامة ومحركًا لمستقبل أكثر كفاءة وابتكارًا.

Four Main Tracks and 13 Sub-Categories Elevating the Level of Competition

4 مسارات رئيسية و13 فئة فرعية تعزز مستوى المنافسة إطلاق النسخة الثانية من جائزة الإجادة الرقمية في القطاع الحكومي 2025

سبتمبر 2025

الجائزة تسهم في رفع جودة الخدمات الرقمية وتعزيز ترتيب سلطنة عُمان على المؤشرات العالمية 

مسقط سبتمبر 2025: أعلنتْ وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحول)، اليوم، عن إطلاق النسخة الثانية من جائزة الإجادة الرقمية في القطاع الحكومي 2025م ، التي تأتي في إطار تكريم الكفاءات الوطنية والمبادرات المتميزة في التحول الرقمي، وتعكس الالتزام بتسريع وتيرة التحول الرقمي وتعزيز الابتكار في القطاع الحكومي؛ بما يتوافق مع مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، ويسهم في تعزيز ممكنات رفع مستوى سلطنة عُمان على المؤشرات العالمية، وترسيخ ثقافة الابتكار والتحول الرقمي؛ وذلك لتقديم خدمات أكثر فاعلية تلبي احتياجات المستفيدين.

وتُعد جائزة الإجادة الرقمية في القطاع الحكومي منصة رائدة لتكريم المؤسسات والمبادرات والخدمات والكفاءات المتميزة في التحول الرقمي؛ حيث تهدف الجائزة إلى الاحتفاء بالإنجازات ومكافأة المبادرات الحكومية المتميزة بهدف إبراز النماذج المُلهمة في الابتكار الرقمي وتعزيز الكفاءة المؤسسية، كما تهدف الجائزة إلى تشجيع التنافسية ورفع جودة الخدمات الرقمية، فضلًا عن تحفيز العمل على تطوير حلول مبتكرة لبيئات الأعمال الرقمية وتحسين مرتبة سلطنة عمان في المؤشرات العالمية.

وقال المهندس عبدالعزيز بن عبدالرحمن الخروصي مدير عام التحول الرقمي وتمكين القطاعات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات: "تمثل جائزة الإجادة الرقمية في القطاع الحكومي إحدى الأدوات المهمة لدعم استراتيجيات التحول الرقمي في سلطنة عمان؛ حيث لا تقتصر على تكريم المبادرات الناجحة فحسب، بل تسعى أيضًا لتحفيز المؤسسات على رفع مستوى أدائها وتبني أفضل الممارسات العالمية وترسيخ ثقافة التغيير والتميَّز الرقمي. كما تُسهم الجائزة في تعزيز روح التنافسية الإيجابية بين مختلف المؤسسات الحكومية وتعزيز ممكنات بناء قطاع حكومي أكثر فاعلية وكفاءة وقدرة على مواكبة المتغيرات المتسارعة، وهو ما ينعكس مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين ويدعم موقع سلطنة عُمان على مؤشرات التنافسية الرقمية العالمية".

وأضاف الخروصي أنَّ الجائزة تمثل كذلك منصة لتسليط الضوء على التجارب الرائدة وقصص النجاح الملهمة في مجال التحول الرقمي؛ بما يُسهم في تبادل الخبرات ونشر المعرفة بين المؤسسات الحكومية، ويدفع نحو تطوير حلول مبتكرة تستجيب لاحتياجات المستقبل. كما تأتي الجائزة تجسيدًا لالتزام الحكومة بتعزيز الشراكة والتكامل بين مختلف الجهات، وتحفيزها على الاستثمار الأمثل في الكفاءات الوطنية.

وفي نسختها لهذا العام، تتوزَّع جائزة الإجادة الرقمية في القطاع الحكومي على أربعة مسارات رئيسية تتضمن فئات فرعية متنوعة؛ حيث يشمل مسار "المؤسسات" تكريم أفضل مؤسسة محققة لأعلى أداء في التحول الرقمي، وأفضل مؤسسة محققة للالتزام الحكومي في مجال تقنية المعلومات، وأفضل مؤسسة أحدثت نقلة نوعية في تقييم الإجادة الرقمية، إلى جانب أفضل مؤسسة متميزة في تجربة المستخدم الرقمية. أما مسار "المبادرات"، فيتضمن تكريم أفضل مبادرة رقمية متكاملة في التحول الرقمي، وأفضل مبادرة في المشاركة المجتمعية الرقمية، وأفضل مبادرة في الابتكار وتوظيف التقنيات المتقدمة.

بينما يتضمَّن مسار "الخدمات" تكريم أفضل خدمة حكومية رقمية مقدمة للأفراد، وأفضل خدمة حكومية رقمية مقدمة لقطاع الأعمال. ويختص مسار "الكفاءات" بالاحتفاء بأفضل فريق للتحول الرقمي، وأفضل قائد لإدارة التحول الرقمي والتغيير بالمؤسسة، وأفضل موظف واعد في التحول الرقمي، وأفضل سفير في التحول الرقمي.

وتُمثل هذه الجائزة محطة بارزة في مسيرة التحول الرقمي الحكومي؛ إذ تعكس التزام سلطنة عمان بترسيخ مبادئ التميز المؤسسي وتشجيع الابتكار في تقديم الخدمات، بما يُسهم في بناء منظومة رقمية متكاملة قادرة على تلبية احتياجات المجتمع، وداعمة لتطلعات رؤية "عُمان 2040" نحو مستقبل رقمي متطور ومستدام.

80% of essential govt services expected to be online by 2025

80% ارتفاع في نسبة الأداء العام للتحول الرقمي الحكومي بسلطنة عُمان

26 يوليو 2025

مسقط في 26 يوليو /العُمانية/

سجَّل البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحوُّل" (2021 - 2025) ارتفاعًا في نسبة الأداء العام بلغ 80 بالمائة؛ وذلك منذ انطلاقته وحتى نهاية مايو 2025م.

وحقق البرنامج قفزة نوعية بنسبة 19 بالمائة ارتفاعًا عن أدائه المُسجل بنهاية النصف الأول من العام الماضي؛ ليُؤكد بذلك فاعلية الاستراتيجيات المُطبَّقة ومستويات التقدُّم المحرز على صعيد البُنى التنظيمية والرقمية، كأداةٍ فاعلة لقيادة التحوُّل الرقمي في سلطنة عُمان نحو حكومة رقمية تطبق أعلى معايير الكفاءة وسرعة الإنجاز وجودة الخدمات.

وارتفع متوسط جاهزية المؤسسات الحكومية للتحول الرقمي إلى 81 بالمائة، مُسجلةً ارتفاعًا قدره 7 بالمائة عن النسبة المسجَّلة بنهاية شهر يونيو من عام 2024م، فيما ارتفعت جاهزية البنية الأساسية الرقمية في المؤسسات الحكومية إلى 86 بالمائة.

وتم تبسيط إجراءات 96 بالمائة من الخدمات الحكومية المستهدفة وذات الأولوية، من بينها 381 خدمة تم تبسيط إجراءاتها في مختبرات منجم لتبسيط الإجراءات الحكومية.

وتمت رقمنة 74 بالمائة من الخدمات الحكومية المستهدفة وذات الأولوية، كما أنجزت 48 مؤسسة حكومية عدد 11,439,542 معاملة رقمية خلال الفترة من يناير حتى مايو من عام 2025م.

كما تم عقد 33 جلسة استشارية وتمكينية في مجالات التحول الرقمي، وتوثيق وفهرسة 4100 خدمة في الدليل الرقمي للخدمات الحكومية.

وقال سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات، رئيس اللجنة الفنية لبرنامج التحول الرقمي الحكومي، إن نتائج ومؤشرات أداء برنامج "تحول" تعكس حجم الجهود الوطنية المُتضافرة والتزام المؤسسات الحكومية بالسير بخُطى واثقة نحو حكُومة رقمية واعدة؛ مثمنًا مُستوى التكامُل المؤسسي مع رُؤية البرنامج وأهدافه.

وأكد سعادته في تصريح لوكالة الأنباء العُمانية أن برنامج "تحول" يمضي قدمًا نحو مُواصلة تعزيز كفاءة الخدمات الرقمية، وتحسين البنية الأساسية، واستكمال رقمنة المزيد من الخدمات، وتمكين الكفاءات الوطنية، وفق توجُّه وطني طمُوح لبناء مستقبل أكثر ابتكارًا يُلبي تطلعات نهضة سلطنة عُمان المتجددة.

ومن أبرز منجزات البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحول" خلال الفترة الماضية إطلاق البوابة الموحدة للخدمات الحكومية، والتي تضم 23 خدمة حكومية لعدد من المؤسسات الحكومية.

وبلغ عدد مستخدمي البوابة 35,746 مستخدمًا، فيما بلغ عدد طلبات الخدمات المنجزة عبرها 3,905 طلبات، وتم تفعيل قسم المكتبة المرئية بلغة الإشارة لدعم استخدام الأشخاص ذوي الإعاقة.

كما تم اكتمال إنجاز "بوابة الدفع الإلكتروني (عُمان نت)" بنسبة 100 بالمائة، وأسهمت في زيادة حجم معاملات الدفع الإلكتروني وتقليل مخاطر المعاملات الاحتيالية؛ إذ بلغ إجمالي المعاملات المنفذة عبر المنصة 14.5 مليون معاملة رقمية خلال الربع الأول من العام الجاري.

وبلغ عدد المستخدمين النشطين لمنظومة إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية "وصول" أكثر من 17 ألف مستخدم نشط، فيما تجاوز عدد الوثائق التي تم إنشاؤها عبر النظام 1.5 مليون وثيقة، مقدمة خدماتها لـ 20 جهة حكومية.

وبلغ عدد المعاملات الرقمية الموقعة عبر التصديق الإلكتروني خلال النصف الأول لعام 2025م نحو 1,572,638 معاملة رقمية، كما بلغ عدد سجلات البيانات المتبادلة عبر المنصة الوطنية للتكامل الإلكتروني خلال الفترة ذاتها 163 مليون سجل.

وتم تنفيذ أكثر من 90 مشاورة مجتمعية رقمية لتعزيز جهود الحكومة في تفعيل نهج المشاركة الرقمية عبر مختلف المؤسسات الحكومية والمحافظات في سلطنة عُمان.

ويُذكر أن البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي يندرج تحت مظلة البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي؛ إذ رسمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات –وبالتنسيق مع كافة المؤسسات الحكومية– خارطة الطريق، ووضعت خطة تنفيذية تمتد خلال الفترة (2021 - 2025) من أجل الانتقال للحكومة الرقمية القائمة على مبادئ الحوكمة وتوظيف التقنيات الناشئة في إيجاد جهاز حكومي صانعٍ للمستقبل يقدم تجربة رقمية متكاملة.

With Over 11.4 Million Digital Transactions Completed Between January and May 2025

إنجاز أكثر من 11.4 مليون معاملة رقمية خلال 4 أشهر التحول الرقمي الحكومي يُسجل ارتفاعًا بالأداء العام عند 80%

29 يوليو 2025

الشيذاني: نمضي بخُطى واثقة لاستكمال رقمنة الخدمات الحكومية وتمكين الكفاءات

سجَّل برنامج التحول الرقمي الحكومي "تحوُّل" (2021–2025م) نسبة أداء عام بلغت 80%، وذلك عن الفترة منذ انطلاقته وحتى نهاية مايو 2025م، مُحققًا قفزة نوعية بنسبة 19% ارتفاعًا عن أدائه المُسجل بنهاية النصف الأول من العام الماضي؛ ليُؤكد بذلك فاعلية الإستراتيجيات المطبقة ومستويات التقدُّم المحرز على صعيد البُنى التنظيمية والرقمية، كأداةٍ فاعلة لقيادة التحوُّل الرقمي في سلطنة عُمان نحو حكومة رقمية تطبق أعلى معايير الكفاءة وسرعة الإنجاز وجودة الخدمات.

وارتفع متوسط أداء المؤسسات الحكومية إلى 81% في تحقيق متطلبات التحول الرقمي وذلك بنهاية مايو الماضي، مُسجلًا ارتفاعًا قدره 8% عن النسبة المسجَّلة بنهاية يونيو من العام 2024م، كما أنجزت 48 مؤسسة حكومية 11,439,542 معاملة رقمية خلال الفترة من يناير وحتى نهاية أبريل 2025م.

وقال سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني، وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات، رئيس اللجنة الفنية لبرنامج التحول الرقمي الحكومي:

«تُعكس نتائج ومؤشرات أداء برنامج "تحول" حَجْم الجهود الوطنية المُتضافرة والتزام المؤسسات الحكومية بالسير بخُطى واثقة نحو حكُومة رقمية واعدة؛ مُثمِّنين في هذا السياق مُستوى التكامُل المؤسسي مع رُؤية البرنامج وأهدافه، بما يُجسِّده ذلك من قدرةٍ على مُواكبة التحولات الرقمية بخطى واثقة ومدروسة».

وأضاف سعادته: «نَمضي في "تحول" قدمًا نحو مُواصلة تعزيز كفاءة الخدمات الرقمية، وتحسين البنية الأساسية، واستكمال رقمنة المزيد من الخدمات، وتمكين الكفاءات الوطنية، وفق توجُّه وطني طمُوح لبناء مستقبل أكثر ابتكارًا يُلبي استحقاقات نهضة عُمان المتجددة».

ويندرج برنامج التحول الرقمي الحكومي تحت مظلة البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي؛ استجابةً للأوامر السامية بضرورة إعداد خطة تنفيذية مُتكاملة تشمل كافة مؤسسات الدولة؛ حيث رسمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات –وبالتنسيق مع كافة المؤسسات الحكومية– خارطة الطريق، ووضعت خطة تنفيذية للبرنامج تمتد خلال الفترة (2021–2025م)؛ من أجل الانتقال للحكومة الرقمية القائمة على مبادئ الحوكمة، وتوظيف التقنيات الناشئة في خلق جهاز حكومي صانعٍ للمستقبل، يقدم تجربة رقمية متكاملة.

ويرتكز "تحوُّل" على نهج تكاملي بين الجهات لتحقيق نقلة نوعية في الأداء المؤسسي، وتعزيز كفاءة الخدمة، وترسيخ مفاهيم الحكومة الذكية؛ بما يُسهم في تحقيق التنمية المستدامة وتسهيل حياة المواطن والمقيم؛ وذلك وفق مسارات تنفيذية تشمل:

  • مسار التميز في الخدمات الرقمية
  • مسار الكفاءة في البنية الأساسية والحلول الرقمية
  • مسار تمكين القدرات الوطنية وإدارة التغيير
  • مسار المشاركة المجتمعية وتعزيز الوعي بالخدمات الإلكترونية