ضمن جهودها لتطوير منظومة الحج الوطنية وضمان الشفافية والعدالة في توزيع الفرص، أطلقت وزارة الأوقاف والشؤون الدينية في عام 2016م نظام التسجيل الإلكتروني لحجاج سلطنة عُمان، والذي يُتيح للمواطنين والمقيمين تسجيل طلباتهم إلكترونيًّا؛ ليتم لاحقًا فرز وتوزيع الحصص وفق معايير واضحة تحددها الوزارة.

الخدمة قبل التحول الرقمي

• الاعتماد على نظام توزيع الحصص المباشر عبر شركات الحج المرخَّصة.
• ارتفاع أسعار خدمات الحج نتيجة غياب المنافسة واحتكار بعض الشركات.
• ضعف العدالة في توزيع الفرص؛ مما أثر على تكافؤ الفرص بين المتقدمين.
  
  

الخدمة بعد التحول الرقمي

• بناء قاعدة بيانات وطنية دقيقة لجميع الحجاج المسجَّلين.
• تمكين شركات الحج من عرض باقات شاملة تشمل نوع الخدمة والتكلفة، ضمن بيئة إلكترونية شفافة.
• تنظيم عمليات التسجيل والفرز والتخصيص إلكترونيًّا وفق ضوابط ومعايير محددة.
  
  

الأثر المتحقق للتحول الرقمي

• تقديم الخدمة لأكثر من 40,000 مستخدم خلال موسم الحج، مع تنفيذ أكثر من 100,000 عملية عبر المنصة.
• توفير أكثر من 250 فرصة عمل مباشرة في شركات الحج، إلى جانب 500 فرصة عمل موسمية.
• إيجاد بيئة تنافسية أسهمت في تحسين جودة الخدمات وخفض الأسعار بنسبة وصلت إلى 37.5%.
• تعزيز العدالة في توزيع الحصص بين المسجلين بناءً على معايير موضوعية.
• تسهيل عملية تبادل البيانات بين الجهات المعنية بشؤون الحج؛ مما أسهم في رفع كفاءة التنسيق.