فئات الجائزة – المسار الأول (المؤسسات)
أفضل مؤسسة محققة لتجربة المستخدم الرقمية ورضا المستفيدين
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي قامت بتطبيق مبدأ المستخدم أولا وحققت مستوى متقدم في التحسين المستمر ورضا المستفيدين من الخدمات الرقمية المقدمة من المؤسسة عبر استخدام مختلف القنوات الرقمية
أفضل مؤسسة محققة للتحول الرقمي الحكومي
تمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي حققت تطورا ملحوظا في متطلبات برنامج التحول الرقمي الحكومي، ويتم الأخذ في الاعتبار نتائج التقييم الدورية للإجادة في التحول الرقمي الحكومي عبر منظوري الجاهزية الرقمية ونضج الخدمات.
ملاحظة: يتم تقييم المؤسسات بناء على نتائج التقييم الدوري للإجادة في التحول الرقمي الحكومي
معايير التقييم
- تكامل الحلول الرقمية وتحليل المخاطر الرقمية
- تخطيط وإدارة ومتابعة أداء التحول الرقمي
- خارطة الطريق والخطة التنفيذية للتحول الرقمي للمؤسسة
- دراسة الحالة وضمان الديمومة
- الإنجاز والأثر المحقق
- حوكمة البيئة التقنية واستمرارية الأعمال
- سهولة الوصول والنفاذ الرقمي
- رضا المستفيدين من الخدمات والحلول الرقمية
- التجربة الرقمية
- توظيف التقنيات وفاعلية الاستخدام
- المساهمة في تطوير الأداء الحكومي
- الابتكار والتميز الرقمي