ضمن المسار الوطني المتكامل لبرنامج "تحول"

حراك رقمي متسارع وحزم نوعية للمشاريع والمبادرات الرقمية في محافظتي شمال وجنوب الشرقية خلال 2025

إنجاز 21,555 معاملة رقمية بنهاية نوفمبر في محافظة شمال الشرقية

اكتمال 12 مشروعا رقميا والانتهاء من رقمنة 14 خدمة بجنوب الشرقية

مسقط: يناير 2026م

في مشهدٍ يجسد تسارُع وتيرة التحوُّل المؤسسي وتنامي نُضج التجربة الرقمية بالمحافظات، تُواصل مُحافظتا شمال وجنوب الشرقية المُضي قدمًا على مسار التحول الرقمي الحكومي، عبر تحقيق تقدُّم ملموس ونوعي خلال العام 2025م، عكسته حزمة نوعية من المشاريع والمبادرات الرقمية، والتوسُّع المنهجي في أتمتة الخدمات؛ وذلك ضمن مستهدفات البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحوُّل)، وانسجامًا مع التوجهات الإستراتيجية لرؤية "عُمان 2040" نحو حكومة رقمية متكاملة تواكب تطلعات المجتمع وتدعم مسارات التنمية الشاملة.

التحول الرقمي في شمال الشرقية 

ففي مُؤشر يعكس اتساع نطاق الاستخدام الفعلي للخدمات الإلكترونية بمحافظة شمال الشرقية، أوضح الدكتور بدر بن سيف الحاتمي رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة شمال الشرقية أن عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية للمحافظة بلغ 21,555 معاملة خلال الفترة (يناير-نوفمبر 2025)، وأسهمت جهود الرقمنة في تحويل 14 خدمة خارجية و11 خدمة داخلية إلى منظومة رقمية مُؤتمتة؛ بما يعزز كفاءة العمل المؤسسي، ويرفع جودة الخدمات المقدَّمة، ويُرسي بيئة تشغيلية أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المستفيدين.

وذكر الحاتمي أن المحافظة شهدت خلال الفترة ذاتها تنفيذ حزمة من المشاريع والمبادرات الرقمية؛ أبرزها: إعداد الإستراتيجية الرقمية للمحافظة ووثيقة البنية الرقمية المؤسسية، وتنفيذ مشاريع الواقع الافتراضي للتسويق الاستثماري والمرشد التوعوي الذكي، واستخدام طائرات الدرون لدعم تحليل البيانات والتخطيط للمشاريع، والانتهاء من تطوير الموقع الإلكتروني للمحافظة وإضافة أدوات النفاذ الرقمي لمساعدة ذوي الإعاقة وكبار السن لتصفح الموقع والاستفادة من الخدمات المتوفرة، إلى جانب إطلاق استبانات رقمية لقياس رضا المستفيدين وتعزيز المشاركة المجتمعية.

وفي مجال تمكين الخدمات، أشار الحاتمي إلى أنَّه تم الانتهاء من ترقية البينة الأساسية للشبكة بمختلف متطلباتها حسب أفضل المعايير والمواصفات، وتم إطلاق قناة سفراء التحول الرقمي بالمحافظة على "الواتساب" لتعزيز الوعي المجتمعي بمفاهيم وبرامج التحول الرقمي، وإطلاق جائزة "إدارة الوثائق والتحول الرقمي" لتعزيز استخدام الأنظمة التقنية، وتم تقديم ورش لمكاتب الولاة والبلديات حول البيانات المفتوحة وآلية جمعها والاستفادة منها.

حراك رقمي متسارع بجنوب الشرقية

من جهة أخرى، شهدتْ محافظة جنوب الشرقية خلال الفترة (يناير -نوفمبر 2025م) حِراكًا رقميًّا مُتسارعًا، وقال المهندس عبدالله بن سيف العريمي رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة جنوب الشرقية، إنَّه تم رقمنة 14 خدمة حكومية، وإنجاز 5,694 معاملة حكومية رقمية، مع اكتمال تنفيذ 12 مشروعًا رقميًّا، فيما يجري العمل على تنفيذ 4 مشاريع رقمية أخرى؛ وذلك في إطار مرحلي متكامل يستهدف تعزيز كفاءة الأداء، ورفع جاهزية البنية الرقمية، وتحقيق أثر مستدام في جودة الخدمات.

وأشار العريمي إلى أبرز المشاريع الرقمية المنجزة بمحافظة جنوب الشرقية والمتمثلة في الانتهاء من إعداد خطة التحول الرقمي (2026-2030)، وتنفيذ "هاكاثون جنوب الشرقية" بالتعاون مع جهاز الاستثمار العُماني، وإطلاق مشروع "القبعة الذكية" لتعزيز العمل الميداني باستخدام الواقع المعزز، وإطلاق مشروع "الإنارة الذكية" ضمن مبادرات المدن الذكية.

وأضاف أن المحافظة تواصل كذلك تنفيذ عدد من المشاريع والمبادرات الرقمية؛ منها: مشروع "أنعام" للمسالخ الذكية لتحسين جودة الخدمات وكفاءة التشغيل، ومؤتمر "المحافظات الذكية" لوضع خارطة طريق لبناء مدن ذكية في مختلف المحافظات ، إلى جانب مشروع الري الذكي لتمكين الذكاء الاصطناعي من ضبط جداول الري ومراقبة مستوى الرطوبة، ومشروع المعرض الافتراضي كتجربة تفاعلية لاستكشاف المكونات التراثية للمحافظة.

وتعكسُ هذه المنجزات مُجمل الجهود المؤسسية المتواصلة، ضمن المسار الوطني المتكامل لبرنامج التحول الرقمي الحكومي "تحول" للارتقاء بجودة الخدمات، وتوسيع نطاق الاعتماد على الحلول الرقمية، وترسيخ مفهوم الحكومة الذكية كركيزةٍ لتعزيز الكفاءة، وتحقيق الاستدامة، ورفع مستويات الرضا بين المستفيدين.